//Política de privacidad

Este sitio web es mantenido y operado por EXATA TECH.

Recopilamos y utilizamos algunos datos personales que pertenecen a quienes utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como el controlador de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones del artículo 6, apartado A, fracción II, y el artículo 16, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Sumado a eso, acatamos los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley de Protección de Datos), tomando en cuenta las guías y documentos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Nos encargamos de la protección de sus datos personales y, por ello, ponemos a su disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

• Quién debe usar nuestro sitio
• Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos;
• Sus derechos en relación con sus datos personales; y
• Cómo ponerse en contacto con nosotros.

1. Datos que recopilamos y motivos de la recopilación

Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de nuestros usuarios de acuerdo con las disposiciones de esta sección.

1. Datos personales facilitados expresamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios nos proporcionan expresamente cuando utilizan nuestro sitio web:

Nombre completo, e-mail

La recopilación de estos datos se produce en los siguientes momentos:

Solo cuando rellenas cualquiera de nuestros formularios.

Los datos facilitados por nuestros usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

Para que los usuarios puedan comprar nuestros servicios

2. Datos sensibles

No se recogerán datos sensibles de nuestros usuarios, entendiéndose así los definidos en la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, no habrá recopilación de datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos sobre salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Sirven, básicamente, para poder identificar dispositivos, actividades y preferencias de los usuarios.

Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, y no es posible, a través de ellas, tener acceso a información personal que no haya venido del usuario o de la forma en que utiliza las funciones del sitio.

1. Cookies del sitio web

Las cookies del sitio web son aquellas enviadas al ordenador o dispositivo del usuario y administrador exclusivamente por el sitio web.

La información recopilada a través de estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, y algunas cookies pueden, por ejemplo, utilizarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado.

1. Gestión de cookies

El usuario puede oponerse al registro de cookies por parte del sitio web simplemente deshabilitando esta opción en su propio navegador. Se puede acceder a más información sobre cómo hacer esto en algunos de los principales navegadores utilizados hoy en día desde los siguientes enlaces:

Internet Explorer:            
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:       
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:  
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozilla Firefox:    
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:      
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

La desactivación de las cookies, sin embargo, puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo su correcto y esperado funcionamiento. Otra posible consecuencia es la eliminación de las preferencias del usuario que pueden haber sido guardadas, perjudicando su experiencia.

4. Recopilación de datos no previstos expresamente

Eventualmente, se podrán recopilar otros tipos de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del usuario, o que la recopilación esté permitida con fundamento de otra base legal prevista por la ley.

En todo caso, se informará a los usuarios del sitio web de la recopilación de datos y de las actividades de tratamiento derivadas de la misma.

2. Intercambio de datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros. Sin embargo, es posible que lo hagamos para cumplir con alguna determinación legal o reglamentaria, o incluso para cumplir con alguna orden emitida por la autoridad pública.

3. Cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales

Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante un período de tiempo que corresponde a lo necesario para lograr los fines enumerados en este documento y que considera los derechos de sus propietarios, los derechos del controlador del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Una vez que los períodos de almacenamiento de los datos personales han expirado, se eliminan de nuestras bases de datos o se anonimizan, excepto en los casos en que existe la posibilidad o la necesidad de almacenamiento debido a disposiciones legales o reglamentarias.

4. Bases legales para el procesamiento de datos personales

Cada operación de tratamiento de datos personales debe tener una base jurídica, es decir, una base legal, que no sea más que una justificación que la autorice, prevista en la Ley General de Protección de Datos Personales.

Todas nuestras actividades de procesamiento de datos personales tienen una base legal en la que se basan, entre las permitidas por la ley. Puede obtener más información sobre las bases legales que utilizamos para operaciones específicas de procesamiento de datos personales en nuestros canales de contacto, informados al final de esta Política.

5. Derechos del usuario

El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, conferidos por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal:

• confirmación de la existencia del tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos que sean innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones de la ley;
• portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con las regulaciones de la autoridad nacional, observando los secretos comerciales e industriales;
• eliminación de datos personales procesados con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley;
• información de las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido el uso de los datos;
• información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación;
• Revocación del consentimiento.

Es importante tener en cuenta que, en virtud de la LGPD, no existe el derecho a la eliminación de los datos procesados sobre bases legales distintas del consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones de la ley.

1. Cómo puede el titular ejercer sus derechos

Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos es, de hecho, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podemos solicitar documentos u otra información que pueda ayudar en su correcta identificación, con el fin de salvaguardar nuestros derechos y los derechos de terceros. Sin embargo, esto solo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información relacionada.

6. Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales

Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible violación generaría para los derechos y libertades del usuario, y los estándares actualmente empleados en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, destacamos las siguientes:

• Los datos de nuestros usuarios se almacenan en un entorno seguro;
• Limitamos el acceso a los datos de nuestros usuarios para que terceros no autorizados no puedan acceder a ellos;
• Utilizamos el certificado SSL (Secure Socket Layer), para que la transmisión de datos entre los dispositivos de los usuarios y nuestros servidores se realice de forma cifrada;
• Mantenemos registros de todos aquellos que tienen, de alguna manera, contacto con nuestros datos.

Incluso si adopta todo lo que está a su alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que haya un problema motivado exclusivamente por un tercero, como en el caso de ataques de piratas informáticos o crackers o incluso en caso de culpa exclusiva del usuario, que ocurre, por ejemplo, cuando él mismo transfiere sus datos a un tercero. Por lo tanto, aunque somos, en general, responsables de los datos personales que procesamos, renunciamos a la responsabilidad en caso de una situación excepcional como estas, sobre la cual no tenemos control.

En todo caso, ante cualquier tipo de incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño material a alguno de nuestros usuarios, comunicaremos el incidente a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos.

7. Reclamación ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los titulares de datos personales que se sientan, de cualquier manera, perjudicados, podrán presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

8. Cambios a esta política

Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez el: 28-09-2023.

Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento, estas normas, especialmente para adaptarlas a los cambios realizados en nuestro sitio web, ya sea proporcionando nuevas funcionalidades, o eliminando o modificando las ya existentes.

Siempre que haya una modificación, nuestros usuarios serán notificados del cambio.

9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para aclarar cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que procesamos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales, a través de cualquiera de los canales mencionados a continuación:

E-mail: suporte@exata.it

Teléfono: +52 55 8525 0655

Dirección postal: Juan Salvador Agraz 97, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.